Verzending + Retourneren

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2023

Bestel tijdlijn

Handgemaakte producten : Productietijd binnen 3-7 werkdagen. De meeste met upcycled materialen zijn klaar voor verzending. Dit kan variëren tijdens drukke periodes, inclusief feestdagen.

Print-To-Order-producten : de meeste producten hebben een productietijd van 1-2 dagen. Er zijn uitzonderingen. Houd er rekening mee dat deze tijden NIET gegarandeerd zijn.

Handgemaakt Disclaimer

Het product dat u ontvangt, kan enigszins afwijken van de productfoto. Dit komt doordat het product 100% handgemaakt is op bestelling, door de herhaling van het patroon of door de verfpartij van de stof die wordt gebruikt.

De plaatsing van het patroon kan variëren, vooral wanneer u te maken hebt met beperkte hoeveelheden of stoffen die niet meer verkrijgbaar zijn in onze Limited Editions-collecties.

Als u niet zeker bent van de kleur of textuur van de stof, raad ik u ten zeerste aan om rechtstreeks contact met mij op te nemen om er absoluut zeker van te zijn dat uw stofkeuzes voor u werken. Computermonitoren en mobiele apparaten zijn notoir onnauwkeurig in het weergeven van nauwkeurige kleuren.

Verzorging van producten

  • Tenzij anders vermeld, zijn alle producten uitsluitend chemisch te reinigen.
  • Gebruik GEEN bleekmiddel
  • Gebruik GEEN schoonmaakchemicaliën, waaronder ook "verfrissende" of "vlekverwijderende" producten. Deze middelen kunnen vlekken veroorzaken en de stoffen beschadigen.

Uw product kan beschadigd raken als:

  • Als u uw product in de ramen van uw huis laat liggen of tentoonstelt, zal het vervagen en kunnen er vezels beschadigd raken door overmatige blootstelling aan zonlicht op de stof.
  • Als u het buiten in de zon laat liggen, zal het vervagen en zal de stof kapotgaan.
  • Ritsen kunnen beschadigd raken als ze "GEFORCEERD" worden - Wees voorzichtig met uw ritsen als u weerstand ondervindt, trek de ritskop terug en zorg ervoor dat er niets in de rits vastzit. Druk de hoes samen en vorm - plaats de tanden dichter bij elkaar en probeer de ritskop opnieuw naar voren te bewegen. Ik gebruik een commercieel gewicht aan ritsen en test ze voordat ik ze opstuur.
  • Behandel uw woonaccessoires met liefde en zorg, de woonaccessoires zijn gemaakt om "normale" slijtage te weerstaan. Behandel ze echter met liefde en ze zullen jarenlang mooi blijven.

Verzending

Momenteel verzenden wij via de volgende vervoerders.

  • USPS, UPS en Fedex
  • Wij verzenden niet via particuliere transportbedrijven of externe transporteurs.

Tijdlijn

Het selecteren van versnelde verzending tijdens het afrekenen garandeert geen snellere verwerkingstijd. Het kan nog steeds 7 werkdagen duren voordat uw product met de hand wordt gemaakt.

Postvertragingen

Vertragingen veroorzaakt door het postsysteem vallen buiten de controle van de Teal Leopard.

Houd er rekening mee dat er rond de feestdagen vertragingen kunnen optreden bij de verzending.

Verloren pakketten

Zodra uw artikel is gemaakt, zorgvuldig is verpakt en naar u is verzonden, is het niet langer de verantwoordelijkheid van de Teal Leopard. Ik kan geen verantwoordelijkheid accepteren voor verloren of gestolen pakketten, of onjuiste postadressen die resulteren in mislukte levering.

RETOURNEREN & RUILEN

Retourneren, ruilen en annuleren is geen probleem. (De gedetailleerde vereisten staan ​​hieronder vermeld.)

Handgemaakte producten:

  • Neem binnen 14 dagen na levering contact met mij op.
  • Stuur artikelen terug binnen: 21 dagen na levering
  • Annulering aanvragen binnen: 24 UUR na aankoop.

Print-On-Demand-producten :

  • Neem binnen 7 dagen na levering contact met mij op.
  • Stuur artikelen terug binnen: 14 dagen na levering
  • Annulering aanvragen binnen: 4 UUR na aankoop.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild

  • Gepersonaliseerde artikelen - tenzij ze beschadigd of defect aankomen.
  • Kusseninzetstukken - Zodra inzetstukken zijn gekocht, worden ze beschouwd als: GEBRUIKT. Gebruikte inzetstukken MOETEN wettelijk gezien een steriel en ontsmet proces ondergaan, waar ik als onafhankelijke maker GEEN toegang toe heb. Ik koop onze inzetstukken van een erkende geregistreerde fabrikant.
  • Cadeaubonnen
  • Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist, is NIET te wijten aan een fout van ons.
  • Elk item dat is blootgesteld aan sigarettenrook/geur of een andere sterke of extreem geurige geur. Stoffen hebben een zeer lang GEURgeheugen en vaak kan de geur niet worden verwijderd en kan dus niet worden doorverkocht.
  • Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
  • Aanbiedingen

Retourneren

Handgemaakte artikelen: Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, geverifieerd door trackinginformatie, kan ik u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Laat het mij onmiddellijk weten als er een probleem is met uw bestelling.

Items die tijdens de verzending beschadigd raken, moeten door de vervoerder worden behandeld. Zodra uw pakket in handen is van de vervoerder, ben ik niet verantwoordelijk voor de afhandeling en schade door de vervoerder.

Print-on-demand: alleen ruilen. Binnen 7 dagen.

Terugbetalingen

Zodra uw retourartikel is ontvangen en geïnspecteerd, stuur ik u een e-mail om u te laten weten dat ik uw geretourneerde artikel heb ontvangen. Ik zal u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met mij op via the.teal.leopard17@gmail.com.

Aanbiedingen

Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.

Uitwisselingen

Mijn bedrijf vervangt alleen artikelen als ze defect zijn of beschadigd aankomen, NIET als gevolg van de verzendservice. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur me dan eerst een e-mail op the.teal.leopard17@gmail.com en als de ruiling wordt goedgekeurd, zal ik u op de hoogte stellen van het retouradres.

Verzenden Retourneren

Neem eerst contact met mij op voor goedkeuring van de retourzending. Zonder mijn persoonlijke goedkeuring worden retourzendingen NIET geaccepteerd. U ontvangt het retouradres.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

De tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.

Als u een artikel verzendt van meer dan $ 75,00, moet u overwegen om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor verloren pakketten.

Vragen over uw bestelling?

Neem contact met mij op als u problemen ondervindt met uw bestelling via the.teal.leopard17@gmail.com